Programme de la Formation Manager Coach Leader 5.0

« MANAGER COACH LEADER 5.0 » 100% à distance

133 Heures – 44 Heures Présentiel Synchrone – 89 Heures FOAD Asynchrone

Module 1 - 14 heures – E-learning 9h – Présentiel 5 h

Introduction au coaching et à la posture de Manager-Coach-Leader

• Le cadre éthique & conditions de la relation d’accompagnement

• Les bénéfices et différences de la posture de coach par rapport aux postures managériales classiques 

• Le Manager-Coach-Leader :

  • Rôles, responsabilités & compétences clés du Manager-Coach-Leader

• Les nouveaux enjeux managériaux - Le monde VUCA/BANI

• Les 10 clés de la relation du Manager-Coach-Leader au sein de ses équipes

• Le Manager-Coach-Leader du Leadership au Leadershift : soft skills

• La transformation du management dans les organisations agiles & apprenantes

• Analyse des profils psychologiques ou préférences comportementales d'une équipe au travers du DISC

Module 2 – 9 heures 30 - E-learning 6h30 – Présentiel 3 h

Écoute active, présence & questionnement du Manager-Coach 

• Les bases de la PNL (Programmation Neurolinguistique) 

• Instaurer un climat de confiance grâce à la synchronisation 

• Écoute active et reformulation : mieux comprendre pour mieux agir 

• Questionner pour clarifier : dépasser les filtres du fonctionnement humain 

• Mise en pratique de la posture de manager-coach : Méta modèle, synchronisation, écoute et questionnement 

Module 3 – 14 heures - E-learning 8 h – Présentiel 6 h

Fondamentaux & techniques d’intervention et de questionnement de coaching

• Entretien de coaching : les différentes étapes

• Analyse de la demande et recueil du besoin : Matrice SCORE - Grille RGBDC, Grille EVE – Auto-supervision 

• Définition d’une stratégie d’objectif SMARTEF

• Entretien de coaching et techniques de résolution de problème & de recadrage : Entretien de Coaching – SPIRE – 5S

• Réalisation d’un Bilan de coaching

• Mise en pratique afin de maîtriser les outils de la posture Manager Coach

Module 4 – 2 heures - Présentiel 2 h

Storytelling & Art Oratoire : savoir de son entreprise et incarner son message de Leader

• Identifier les situations où la prise de parole est un levier d’influence

• Utiliser les principes du storytelling pour structurer sa communication

• Savoir communiquer sur son rôle de Manager

• S’exercer à une prise de parole contextualisée avec impact et authenticité

• Mise en pratique en intégrant les techniques de storytelling et d’expression orale au service de leur posture de Leader

Module 5 – 2 heures – E-learning 2 h

Lean Management et Agile : les fondamentaux pour piloter et transformer son équipe

• Introduction au Lean Management

  • Origine et philosophie du Lean Management

  • Enjeux et bénéfices pour l’organisation

  • Les 5 principes fondamentaux du Lean

  • Reconnaître les 8 gaspillages

• Outils essentiels du Lean Management

  • Savoir cartographier un processus et identifier les gaspillages

  • L’application des 5S dans un environnement de travail

  • Utiliser les outils visuels pour piloter l’activité

  • Comprendre la démarche Kaizen et son application en équipe

• Introduction à l’Agile

  • Découvrir les principaux Frameworks Agile et leurs spécificités

  • Identifier les rôles et responsabilités dans une organisation Agile

  • Comprendre les apports de l’Agile pour le management d’une équipe

• Pratiques issues de l’Agile pour managers

  • Découvrir les outils et les rituels adaptés au management

  • Savoir animer un Daily Meeting efficace

  • Savoir préparer une rétrospective constructive

Module 6 – 5 heures 30 – E-learning 5h30

Introduction à l’intelligence relationnelle

• Introduction à la communication efficace et authentique

  • Processus de communication : Émission/ réception - Silence & écoute active

  • Travail sur soi : Filtres, programmes / Schémas de pensées

  • Exprimer ses émotions

• Système SAPPE et Méthode ESPERE

• Système SAPPE : composantes, transmission, effets, désamorçage

• Co-responsabilisation - Confrontation positive, prise de décision

• Du réactionnel au relationnel - Méthode ESPERE

• Communication non violente : Méthode OSBD

• Mise en situation ; Gestion d’une situation difficile à l’aide de différentes méthodes de feedback

Module 7 - 6 heures – E-learning 2h30 – Présentiel 3h30

La gestion des conflits 

• Les origines et la gestion du conflit

  • Conflit cognitif, relationnel

  • Causes du conflit : mécanismes de communication, pièges personnels, enjeux cachés, jeu relationnel

  • 3 types de conflits

• Résoudre et sorti d’un conflit

  • Assertivité, Thomas-Killmann, Méthode DESC, CNV-OSBD

• Réaliser un feedback constructif – Les 4 étapes indispensables

• Mise en situation ; Gestion d’une situation difficile à l’aide de différentes méthodes de feedback – Atelier et jeux de rôles

Module 8 - 1 heures 30 – E-learning 1h30

Développer l’autonomie par la responsabilisation

• Les Fondamentaux de la responsabilisation et de l’autonomie

  • Responsabilisation : compétence centrale du manager-coach

  • Responsabilisation vs délégation

  • 3 piliers de l’autonomie : cadre clair, confiance, feedback

  • Bénéfices de la responsabilisation : motivation intrinsèque renforcée, diminution de la charge mentale du manager

  • 5 règles d’une responsabilisation efficace

  • La Posture responsable et efficace  

Module 9 – 22 heures 30 - E-learning 18 h – Présentiel 4h30

Processus de changement & de progression : coaching des croyances & Neurosciences 

• Épistémologie, biologie & Neurosciences du système des croyances

• Apports des neurosciences dans le management

  • Transmission synaptique & neuroplasticité

  • Cerveau humain : reptilien, limbique, néocortex

  • Systèmes de pensée 1 & 2 (Daniel Kahneman) 

  • Espace neuronal du manager : auto-régulation, empathie / compétences sociales, créativité & innovation

• Coaching du système de croyances : identifier et modifier les croyances inconscientes limitantes

• Croyances – rationalisation – idéologie – phénoménologie

• Les croyances en entreprise - STAR SPATIALE : identifier et ramollir une croyance limitante

• Décodage de la réalité & réalité objective

• Matière & énergie : la science de la pensée aux commandes de la vie

• Les 7 niveaux de conscience

• L’ego en entreprise & les freins à la croissance individuelle & collective

Module 10 – 17 heures - E-learning 9 h – Présentiel 8 h

L’intelligence émotionnelle et la gestion des émotions 

• Le coaching des émotions

  • Spectre émotionnel

  • Émotions / sentiments / états d’âme

  • Émotions comme outils de coaching : tableau de bord & indicateur de direction

  • Coaching des émotions : Les 7P, l’échelle des émotions

• Émotions & Neurosciences

  • 3 cerveaux : néocortex, limbique, cervelet

  • Systèmes 1 & 2 : dissociation de l’émotion

  • Cerveau quantique

  • Modes mentaux associés aux émotions

  • Gestion des modes mentaux : 4 gouvernances cérébrales

• Stratégies de régulation émotionnelle & de gestion du stress

• Mise en pratique grille des 7 P

Module 11 – 7 heures 30 - E-learning 7h30 

Gestion du stress et des risques psycho sociaux (RPS)

• Mécanismes du stress & sa gestion au travail

  • Systèmes nerveux sympathiques, parasympathiques

  • Mécanisme du stress en 3 phases : alarme, adaptation, équilibre

  • Burnout

  • Sources et signes de stress au travail

  • Stratégies pour gérer le stress au travail

• Introduction aux RPS au travail

  • RPS : aspects généraux - Évolutions du monde du travail

  • Stress au travail : apports scientifiques

  • Burnout : dimensions, mesure

  • RPS : responsabilité & prévention

  • Dispositifs à mettre en place & solutions- 9 conseils pour sortir des RPS

• Gestion du stress au travail grâce à la posture de Manager Coach Leader

  • Analyse des sources

  • Développement des compétences

  • Techniques de relaxation et gestion du stress

  • Équipe : ateliers de cohésion, rituels d’équipe, facilitation de la communication
    

Module 12 – 15 heures - E-learning 12 h – Présentiel 3 h

Processus de construction identitaire, estime de soi & performance individuelle 

• Les 7 piliers de vie – Les bases de l’Estime de soi

• Coaching de l’estime de soi & de la confiance en soi

  • Fondement, composantes et socle de l’estime de soi

  • Image de soi/ amour de soi/ confiance en soi

  • Identité, jugement sur soi, positionnement social

  • Performance individuelle & collective

  • Freins au développement de l’estime de soi

  • Techniques d’évaluation et de développement de l’estime de soi

  • Créer une nouvelle identité

• Mise en pratique : Le coaching de l’Estime de soi

  • Grille de coaching estime de soi en 7 étapes

Module 13 – 3 heures 30 - E-learning 3h30 

Intégrer la posture de Manager-Coach au quotidien au travers de rituels managériaux

• Les bases du coaching d’équipe et les outils adaptés

  • Équipe : définition, points de vigilance, stades d’évolution (V.Lenhardt)

  • Outils du coaching d’équipe : team building, séminaires, intelligence collective, représentations, supervision de réunions d’équipe, prescription de tâches, Blason, Hérisson de Collins, réunion déléguée, etc.

• Les rituels managériaux (RM) dans l’organisation de la vie de l’équipe

  • Intelligence collective : facteur d’efficacité et de cohésion

  • 4 étapes phares : cadrage, inclusion, attribution des rôles, mise en conditions - 5 types de rituels

  • Formes de cocréation : L’atelier de co-développement

  • Réunion d’équipe : TOP (Thème-Objectifs-Plan), gestion prise de parole,

  • Les rôles délégués

  • Les différents types d’entretiens

Module 14 – 5 heures – Présentiel 5 h

Accompagner le changement & les résistances au changement

• Accompagner et réussir le changement

  • Les Cycles du changement

  • La Roue d’Hudson : 4 phases, 10 étapes

  • Grille des états internes des 4 phases

  • La résistance au changement

  • Coaching du changement : changement de type 1 et 2.

  • Motivation : les 6 pôles d’énergie d’Hudson

  • Niveaux logiques de DILTS

  • Stratégies d’apprentissage :  4 niveaux d’apprentissage Les 3 P – Les 3 C

• Bilan Outils de coaching (Manager-Coach)

• Générer des prises de conscience grâce à la posture de Manager-Coach 

Module 15 – 8 heures - E-learning 4 h – Présentiel 4 h

Manager & IA : Leadership augmenté à l’ère digitale 

• Manager augmenté : piloter le monde de demain

  • Avènement de l’IA, monde BANI (rappels)

  • Le manager Leadership agile

  • Compétences-clés du manager de demain : cognitives, émotionnelles, sociales

• Initiation aux Fondamentaux de l’IA

  • Définitions clés (IA, machine learning, IA générative)

  • Panorama des outils IA actuels (textes, images, données, automatisation)

  • IA & transformation des métiers

• Usage de l’IA dans le management

  • Gagner du temps avec l’IA (e-mails, synthèses, rédaction)

  • Outils d’IA : ChatGPT, Notion AI, Copilot, Officevibe, Clockwise, etc.

  • Coaching assisté par IA (questionnaires, journaux de bord)

  • IA dans la gestion de projet et la coordination d’équipe

• Éthique, limites et posture humaine

  • IA : peurs et opportunités

  • IA et management : Les outils actuels

  • Manager augmenté ou déshumanisé

  • Élaboration d’une charte managériale d’usage responsable de l’IA